LINEで実現する、店舗とお客様のつながりの深化
多くの街で日常を取り戻し、お客様が戻りつつある中「また行きたい」お店であり続けるため、店舗は今まで以上にお客様との深いつながりを大切にされているのではないでしょうか。 本セッションでは、日本全国の店舗とお客様をより深くつなげていくためLINEが今後どのように進化していくか、最新の情報を発表するとともに、実際にお客様とのつながりの構築に成功している店舗のLINEの活用方法と実績についてお話しいただきます。
新卒で、株式会社サイバーエージェントへ入社。自社メディアの広告セールスに従事。 2013年、LINE株式会社へ入社。 2016年6月、運用型広告 LINE広告（旧：LINE Ads Platform） の立ち上げを担当。 2019年1月、執行役員に就任。 2022年4月、上級執行役員 広告・法人事業統括 マーケティングソリューションカンパニーCEOに就任、現職。
LINEで実現する、店舗とお客様のつながりの深化
多くの街で日常を取り戻し、お客様が戻りつつある中「また行きたい」お店であり続けるため、店舗は今まで以上にお客様との深いつながりを大切にされているのではないでしょうか。 本セッションでは、日本全国の店舗とお客様をより深くつなげていくためLINEが今後どのように進化していくか、最新の情報を発表するとともに、実際にお客様とのつながりの構築に成功している店舗のLINEの活用方法と実績についてお話しいただきます。
2008年、ヤフー株式会社入社。広告営業・営業企画・戦略策定に従事。 2017年、LINE株式会社入社。広告ビジネス開発に従事。 2022年、ローカル・バーティカル事業企画室 室長に就任、現職。
居酒屋甲子園日本一！常連が集まる「炎丸酒場」から学ぶ、LINEを活用した飲食店のDX
常連が絶えない人気居酒屋の「炎丸酒場」を運営する株式会社PrunZ。日頃からお客様に合わせた接客をすることで多くの常連を持つ同店は、コロナ禍でも売上を大きく落とすことなく営業してきました。 本セッションでは、常連に愛されるための店舗運営の秘密を伺うとともに、人手不足の解消や顧客とのさらなる深いつながりを構築するためにLINEを活用したDXの取り組みについてお話しいただきます。
2000年京都大学卒業 サントリー㈱でマーケティングを学び、㈱リンクワンで事業部長としてマザーズ上場を経験。2006年㈱PrunZ創業。 「炎丸」ブランド中心に飲食店を日本とアジア5か国で展開 第5回居酒屋甲子園、第7回S1サーバーGP日本一。 BEST RESTAURANT JAKARTA 2015 受賞。 BEST RESTAURANT HONGKONG 2019 受賞。 2015年 経済産業省「がんばる中小企業３００」受賞。 飲食事業の他に介護事業と学習塾事業もオーナーとして創業。 社内から経営者を10名以上輩出。講演累計10,000回突破。 社内活性化イベント「フォーラム」プロデュース100回突破。 格闘技戦績27戦16勝10敗1分 おやじファイトボクシング 第7代フライ級チャンピオン
居酒屋甲子園日本一！常連が集まる「炎丸酒場」から学ぶ、LINEを活用した飲食店のDX
常連が絶えない人気居酒屋の「炎丸酒場」を運営する株式会社PrunZ。日頃からお客様に合わせた接客をすることで多くの常連を持つ同店は、コロナ禍でも売上を大きく落とすことなく営業してきました。 本セッションでは、常連に愛されるための店舗運営の秘密を伺うとともに、人手不足の解消や顧客とのさらなる深いつながりを構築するためにLINEを活用したDXの取り組みについてお話しいただきます。
2012年4月、新卒でベンチャー企業へ入社。 2015年LINE株式会社へ入社。 2016年6月よりLINE広告(旧 LINE Ads Platform)の立ち上げメンバーとして担当。 2018年5月、パートナーセールスの営業統括に就任。 2020年11月よりバーティカル事業部の立ち上げ、事業部長に就任。
1クーポンで11万人が来店！顧客に愛されるサツドラのLINE活用法
北海道を中心にドラッグストア、調剤薬局を200店舗展開する株式会社サッポロドラッグストアー。 同社は2013年からLINE公式アカウントの運用をスタート。 現在では自社の会員データと連携しユーザーに適したメッセージを配信することで、1クーポンで11万人以上が来店するほどの高い成果を出しています。 本セッションでは、LINE公式アカウントの活用法とその効果とともに、LINEチラシや今年6月にリリースされたLINE POP Mediaの今後の活用についてもお話しいただきます。
2005年にサツドラに入社し、店長を経験。その後、商品部、営業企画部、店舗運営部等を経て現在はCDO兼マーケティングマネジャーとして、マーケティング領域における責任者としての業務と、顧客の買い物体験向上を目的としたDX推進を中心に従事。
1クーポンで11万人が来店！顧客に愛されるサツドラのLINE活用法
北海道を中心にドラッグストア、調剤薬局を200店舗展開する株式会社サッポロドラッグストアー。 同社は2013年からLINE公式アカウントの運用をスタート。 現在では自社の会員データと連携しユーザーに適したメッセージを配信することで、1クーポンで11万人以上が来店するほどの高い成果を出しています。 本セッションでは、LINE公式アカウントの活用法とその効果とともに、LINEチラシや今年6月にリリースされたLINE POP Mediaの今後の活用についてもお話しいただきます。
2007年4月、新卒で株式会社マクロミルへ入社。広告代理店に対してネットリサーチのセールスを担当。 2009年1月、クックパッド株式会社へ入社。飲料食品メーカーのマーケティング支援の企画・セールスに従事。 2019年4月、LINE株式会社へ入社。LINEで応募（旧LINEセールスプロモーション）のクライアントセールスを経て、現在は2022年4月に発足したZ販促事業本部にて、LINEを活用した販促メニューの拡販に携わる。
予約から店内体験、再来店まで。コロナ禍で“つながり”の重要性を認識した「Italian Kitchen VANSAN」「ごちそう村」のLINE活用
全国に展開するイタリアンレストラン「Italian Kitchen VANSAN」と、関西を中心に展開する和食ダイニング「ごちそう村」は、コロナ禍で厳しい店舗運営を求められる中、「お客様とのつながり」について再認識したといいます。両社はお客様とつながりを強固にするためにLINEの活用を見直し、予約・テーブルオーダー・メッセージ配信などによるファンづくりにそれぞれ取り組んでいます。 本セッションでは、各社のLINE公式アカウントの活用法と、まん延防止等重点措置解除後に飛躍的に伸びているLINEで予約についてご紹介いただきます。
新卒で、「炭火焼肉 牛角」を運営する株式会社レインズインターナショナルへ入社。「居酒家土間土間」の店長職を経て、各ブランドのセールスプロモーションを担当。牛角のLINE公式アカウント導入に携わる。 2016年、株式会社VANSANへ入社。創業1号店の店長を経て、経営管理を主に行う現在の職につく。
予約から店内体験、再来店まで。コロナ禍で“つながり”の重要性を認識した「Italian Kitchen VANSAN」「ごちそう村」のLINE活用
全国に展開するイタリアンレストラン「Italian Kitchen VANSAN」と、関西を中心に展開する和食ダイニング「ごちそう村」は、コロナ禍で厳しい店舗運営を求められる中、「お客様とのつながり」について再認識したといいます。両社はお客様とつながりを強固にするためにLINEの活用を見直し、予約・テーブルオーダー・メッセージ配信などによるファンづくりにそれぞれ取り組んでいます。 本セッションでは、各社のLINE公式アカウントの活用法と、まん延防止等重点措置解除後に飛躍的に伸びているLINEで予約についてご紹介いただきます。
飲食店勤務（現東証一部上場企業）から独立し、飲食店2店舗、雑貨店1店舗の経営を経て、全く畑違いの運送業を立ち上げるも、「やっぱり自分には飲食業しかない」と改めて決意し、2003年に株式会社入船へ入社。 店舗スタッフとして一から出直し、店長、マネージャー、商品企画、統括マネージャーなどを歴任。統括部長時に、運営店舗全店でLINE公式アカウントの導入を推進。現職。
予約から店内体験、再来店まで。コロナ禍で“つながり”の重要性を認識した「Italian Kitchen VANSAN」「ごちそう村」のLINE活用
全国に展開するイタリアンレストラン「Italian Kitchen VANSAN」と、関西を中心に展開する和食ダイニング「ごちそう村」は、コロナ禍で厳しい店舗運営を求められる中、「お客様とのつながり」について再認識したといいます。両社はお客様とつながりを強固にするためにLINEの活用を見直し、予約・テーブルオーダー・メッセージ配信などによるファンづくりにそれぞれ取り組んでいます。 本セッションでは、各社のLINE公式アカウントの活用法と、まん延防止等重点措置解除後に飛躍的に伸びているLINEで予約についてご紹介いただきます。
大学卒業後、インターネット専業の広告代理店に入社。運用コンサルティング業務に従事、LINE広告（旧LINE Ads Platform）の運用にも注力。 2019年にLINE株式会社に広告営業として入社。日本全国の様々な企業へLINE広告・LINE公式アカウントのセールスとコンサルティングを行う。 2020年11月より、バーティカル事業部の立上げに参加。現在は、LINEで予約を中心とした、ローカルビジネス領域におけるセールス組織のマネジメントを担当。
LINEでECモールの売上大幅UP！！「澤井珈琲」「SHIROHATO」に聞く、明日から使えるLINE公式アカウント運用の秘訣
Zホールディングスとの経営統合後、Yahoo!ショッピング/PayPayモールの出店ストア向けにLINE公式アカウントの開設受付を開始。28,000以上の店舗が、LINEを活用した販促を行っています。 本セッションでは、この取り組みで高い成果を出している鳥取発のコーヒー・紅茶の専門店「澤井珈琲」と、京都発のインナーショップ「SHIROHATO」をお招きし、ECモールで成果を出すためのメッセージの作り方や配信タイミング、オファーなど、明日から使えるLINE公式アカウント運用のポイントを伺います。
1975年、鳥取県出身。高校卒業後、父母が創業した澤井珈琲に入社し、 鳥取・島根の新店舗の立ち上げ及び、販路拡大に携わる。 20年前に自身が始めたネット通販で新たな販路を拓き、2021年度出荷数年間150万個を達成。 【ストア受賞歴】 楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー2021 フード・ドリンク部門「水・ソフトドリンク ジャンル大賞」受賞(通算12回目)・「ベスト店長賞」受賞・「総合賞」入賞 PayPayモール ベストストアアワード2021「ドリンク部門 第1位」受賞 au PAY マーケット BEST SHOP AWARD 2021「水・ソフトドリンク・お茶カテゴリ大賞」受賞 ポンパレモール ベストショップグランプリ 2021「ソフトドリンク・コーヒー・お茶類・水・ミネラルウォーター部門」受賞 「より多くのお客様の笑顔に出会いたい」と東京に進出し、銀座店・東京ソラマチ・浅草店を開店し、日々奮闘中 【著書】 奇跡の澤井珈琲（宝島社）
LINEでECモールの売上大幅UP！！「澤井珈琲」「SHIROHATO」に聞く、明日から使えるLINE公式アカウント運用の秘訣
Zホールディングスとの経営統合後、Yahoo!ショッピング/PayPayモールの出店ストア向けにLINE公式アカウントの開設受付を開始。28,000以上の店舗が、LINEを活用した販促を行っています。 本セッションでは、この取り組みで高い成果を出している鳥取発のコーヒー・紅茶の専門店「澤井珈琲」と、京都発のインナーショップ「SHIROHATO」をお招きし、ECモールで成果を出すためのメッセージの作り方や配信タイミング、オファーなど、明日から使えるLINE公式アカウント運用のポイントを伺います。
2012年に株式会社白鳩へ入社。 WEB事業部にてメールマガジンを中心としたCRMや広報・PR業務を担当。 2015年にはLINE公式アカウントでの販促を推進し、現在では、SNS全般のプロモーション戦略やデジタルマーケティング、ブランディング業務に携わる。 【ストア受賞歴】 PayPayモール ベストストアアワード2021「レディースファッション部門 第1位」受賞 au PAY マーケット BEST SHOP AWARD 2021「インナー・ルームウェアカテゴリ大賞」受賞 楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー ファッション部門「インナー・下着・ナイトウェアジャンル賞」2007年～2018年連続受賞
LINEでECモールの売上大幅UP！！「澤井珈琲」「SHIROHATO」に聞く、明日から使えるLINE公式アカウント運用の秘訣
Zホールディングスとの経営統合後、Yahoo!ショッピング/PayPayモールの出店ストア向けにLINE公式アカウントの開設受付を開始。28,000以上の店舗が、LINEを活用した販促を行っています。 本セッションでは、この取り組みで高い成果を出している鳥取発のコーヒー・紅茶の専門店「澤井珈琲」と、京都発のインナーショップ「SHIROHATO」をお招きし、ECモールで成果を出すためのメッセージの作り方や配信タイミング、オファーなど、明日から使えるLINE公式アカウント運用のポイントを伺います。
2007年に楽天株式会社へ入社。 楽天市場に出店するストア向けのコンサルティング業務を経て、事業開発や楽天市場ストラテジーなど、コマース事業における幅広い領域に従事。 2017年1月にLINE株式会社に入社。現LINE販促事業推進室の新設に参加し、2019年10月よりLINEチラシメディアの立上げを企画主導。 2020年10月より、バーティカル事業部の立上げに参加し、現在はヤフー社と共同で行うコマース事業やLINEで予約などローカルビジネス領域を担当。
「LINEは一番身近なDX。」美容室MASHUがパーソナライズで実現する、お客様とのよりよいつながり
大阪・東大阪で美容室・サロンを9店舗経営する株式会社 MASHU。同社はコロナ禍でお客様とのつながりの重要性を実感し、LINEミニアプリを導入。「お客様一人ひとりに合わせたコミュニケーション」を実現している同社は「一番身近なDXがLINEだった。」と語ります。本セッションでは、同社の店舗におけるLINE公式アカウントとLINEミニアプリの活用方法とその効果についてご紹介いただきます。
美容師勤務を経て、2009年に株式会社MASHUへ入社。 オフィス室長として人財開発、採用人事に従事。 2017年より企画広報部 部長としてWEB集客事業を担当。 2018年8月よりLINE公式アカウントを活用したCRM事業を企画し、美容室におけるDXを推進。現職。
「LINEは一番身近なDX。」美容室MASHUがパーソナライズで実現する、お客様とのよりよいつながり
大阪・東大阪で美容室・サロンを9店舗経営する株式会社 MASHU。同社はコロナ禍でお客様とのつながりの重要性を実感し、LINEミニアプリを導入。「お客様一人ひとりに合わせたコミュニケーション」を実現している同社は「一番身近なDXがLINEだった。」と語ります。本セッションでは、同社の店舗におけるLINE公式アカウントとLINEミニアプリの活用方法とその効果についてご紹介いただきます。
2008年株式会社リクルートに新卒入社。複数の新規事業企画・開発を経験後、2014年にLINE株式会社に入社。 LINE TAXIのPdM、Messaging APIやLINEログインなどのビジネスプラットフォーム系Productの立ち上げ、広告事業の事業戦略などを担当。現在はLINEミニアプリの事業責任者。
来店数が2倍の日も！熊本の老舗ラーメン店「黒亭」に聞く、LINE公式アカウントの基本機能で成果を出す方法
熊本県内に4店舗を展開する老舗ラーメン店「黒亭」は、2018年からLINE公式アカウントの活用を開始。クーポンやショップカードなど、基本機能を上手に活用しており、配信日には来店数が2倍になる日もあるなど、来店促進に大きな成果を出しています。また、オンラインストアではLINE広告も活用し、県外からの売上創出にも取り組んでいます。本セッションでは、地域の店舗でもできる、LINEを活用したビジネスの拡大方法についてお伺いします。
幼少期より祖父母が創業した黒亭ラーメンを食べて育ち、大学卒業後、化粧品通販会社の勤務を経て、2005年に家業の有限会社黒亭に入社。 2008年、三代目代表に就任。 その後自家製麺の製造開始、お土産ラーメンの自社事業化、セントラルキッチンの開設、新店舗の出店を経て、現在熊本県内で4店舗のラーメン店を経営。二児の母。
来店数が2倍の日も！熊本の老舗ラーメン店「黒亭」に聞く、LINE公式アカウントの基本機能で成果を出す方法
熊本県内に4店舗を展開する老舗ラーメン店「黒亭」は、2018年からLINE公式アカウントの活用を開始。クーポンやショップカードなど、基本機能を上手に活用しており、配信日には来店数が2倍になる日もあるなど、来店促進に大きな成果を出しています。また、オンラインストアではLINE広告も活用し、県外からの売上創出にも取り組んでいます。本セッションでは、地域の店舗でもできる、LINEを活用したビジネスの拡大方法についてお伺いします。
2005年- 2014年 店頭セールスプロモーションを中心とした西日本エリア広域の人材派遣 ・ 運営代行業に従事。 2014年- 現在 インターネット広告代理店の事業部長として外食・小売り企業様中心にO2O戦略パートナーとして活動中。 2021年- 現在 有限会社黒亭のマーケティング責任者として外食・卸・EC事業の広報サポート業務に従事。
来店数が2倍の日も！熊本の老舗ラーメン店「黒亭」に聞く、LINE公式アカウントの基本機能で成果を出す方法
熊本県内に4店舗を展開する老舗ラーメン店「黒亭」は、2018年からLINE公式アカウントの活用を開始。クーポンやショップカードなど、基本機能を上手に活用しており、配信日には来店数が2倍になる日もあるなど、来店促進に大きな成果を出しています。また、オンラインストアではLINE広告も活用し、県外からの売上創出にも取り組んでいます。本セッションでは、地域の店舗でもできる、LINEを活用したビジネスの拡大方法についてお伺いします。
2009年にトランスコスモス株式会社に入社。大手製造業向けの法人営業として従事。 2012年にインサイドセールスとして株式会社セールスフォース・ジャパンに入社。 2015年にLINE株式会社へ入社。Massaging API（旧LINE ビジネスコネクト）の立ち上げメンバーとして営業・アライアンス・事業企画を担当。 2017年9月より、B2Bマーケティング組織の立ち上げを担い、2019年に法人マーケティング室の室長に就任。 2022年4月よりB2Bマーケティングは引き続き担いながらも、LINEの子会社のLINE Marketing Partners株式会社（仙台）の代表取締役社長に就任、現職。
