中谷みどり

株式会社集英社アーツ&デジタル デジタルマーケティング部 マネージャー

2015年より「HAPPY PLUS STORE」のマーケティング業務に従事。データ分析やPR・イベントの運営責任、CRMの戦略設計までマーケティング領域全般に携わる。早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了(MBA)。

デジタル時代の顧客体験をつくる 社員DXサミット2023 ~“顧客体験をつくる”社員のDXスキルを考える1日~

2023/06/07 〜 2023/06/07
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

中谷みどり

株式会社集英社アーツ&デジタル デジタルマーケティング部 マネージャー

【体験×DX】 集英社のコマースDX 舞台裏 ~コンテンツとデータ活用術を キーパーソンが公開~

集英社が運営するECサイト「集英社 HAPPY PLUS STORE」が16年目を迎えました。紙媒体の印象が強い出版ビジネスの中で、150万人以上のユーザーに利用されるサービスに成長した裏側には、データと向き合ったマーケティング活動がありました。 出版社ならではの企画力、編集力をいかしたコンテンツを武器に、累計1億円を超えるヒット商品を生み出すケースも起きています。近年は、データ分析を軸にユーザーの興味関心に合わせたコンテンツを届けることで、欲しいものに出会える顧客体験の提供を模索しています。 本セッションでは、集英社のECサイトの事業責任者とマーケティングリーダーというキーパーソンに登壇してもらい、自社の強みに即した体験提供のポイントやデータ活用の工夫などを紹介します。