中谷卓洋氏
セールスフォース・ドットコム
Interaction Studio
ディレクター
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Salesforce Live:Japan
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中谷卓洋 氏
セールスフォース・ドットコム
Interaction Studio
ディレクター
オンラインとオフラインの融合を目指す東急ハンズの展望
新たな生活様式になり、オンラインとオフラインの融合をいかに行うか、を考える重要性が増しています。本セッションでは東急ハンズ社にご登壇を頂き、WEBやアプリ上でも店頭でも、欲しいものが見つけやすく選びやすい顧客体験を実現するための仕組みづくりについて伺い、後半は関連する Salesforce の製品を用いたデモンストレーションを紹介します。