井上峻輔

プロセスマイニング活用における本質的な課題と、新たなプロセスマイニングへの方策

業務プロセスに対する新しい視点として注目されるプロセスマイニング。市場はここ数年で大きな盛り上がりを見せています。しかし活用サイドの現状はどうでしょうか。プロセスマイニングの製品、機能、事例が多く出回り、知見も培われているように見える一方で、プロセスマイニングがデータ活用において比較的マイナーな立場であることも事実です。浸透が進まない背景には、概念そのものの難しさや必要なデータスキルの高さなど、浸透を阻む要素が存在します。私たちJPMTは一般社団法人プロセスマイニング協会で公開されている「みんなのプロセスマイニング」を開発した、日本で数少ないプロセスマイニングツールの開発実績を持つ企業です。その視点に基づき、利用におけるユーザーの課題の共有と、業務プロセスデータの力を最大限に引き出すためのプロセスマイニングとの向き合い方の提案を行います。