佐藤裕之氏
ベリントシステムズジャパン
プリセールスマネージャー
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
Next Contact Center Summit 2021 Spring
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佐藤裕之 氏
ベリントシステムズジャパン
プリセールスマネージャー
「在宅シフト」を実現可能にする 最新の自動化ソリューション
在宅シフトに必要な環境作りは、顧客の声に基づく的確な情報提供、環境に左右されないセキュリティの構築、全通話を対象とした正しい応対評価、そして短時間勤務を可能にする柔軟なシフト管理が欠かせません。最先端で実現している自動化の事例やデモを含めてご紹介します。
