前田耕史氏
セールスフォース・ジャパン
公共営業本部 第一営業部長
日本大手Sierにて自治体、官公庁のお客様向け営業として活動。2018年10月にセールスフォース・ジャパンに入社、当社の官公庁事業の立ち上げに従事。2022年より現職。
A New Day for Customer Magic テクノロジーでつながる新しい社会
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前田耕史 氏
セールスフォース・ジャパン
公共営業本部 第一営業部長
Time to Valueを追求 行政の価値を迅速にお届けする 〜米国における行政機関DXの進め方〜
コロナ禍を経て米国ではあらゆる行政機関でDXが大きく進みました。市民中心のサービスデザインはもちろんのこと、職員の働き方を含め、行政機関の業務を根本的に変えようとしています。「Time to Value」を追求し、DXをいかに迅速に実現するかが競われています。本セッションでは、日本の皆様にも参考としていただけるよう、米国の顧客事例やDXの進め方のポイントをわかりやすくご紹介します。
