セールスフォース・ドットコム ソリューション セールスエンジニアリング本部 サービスクラウド ソリューション Service Cloud Specialist
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※ プロフィールの引用元は「Salesforce Live:Sales & Service成長の鍵は原点回帰～顧客中心のビジネスへ～ 」になります。
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こんなテーマで話されています
成功のカギはデータ活用にあり “プロフィットセンター変革への道”
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社は、コールセンターに眠る莫大なデータを分析・活用することで大きな成果を上げ、社内でコストセンターと思われがちだったコールセンターを「収益に貢献できるプロフィットセンターへ」と転換されました。データを科学し、仮説と検証を繰り返しながら計画的なアウトバウンドを行うことにより、見事に変革を遂げられた事例をご紹介いただくとともに、Salesforce で実現するインサイドセールス基盤をデモでご覧いただきます。
原泰三氏への講演依頼や企業研修をご希望の方はお気軽にご相談ください。内容を確認のうえ、講演者や関係先への確認・調整を行いご案内いたします。講演者や関係先への確認にはお時間をいただく場合がございますので、お早めにご相談ください。なお、状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
