坂本雅志氏
（株）スマートウィル
代表取締役社長
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FaW TOKYO （ファッション ワールド 東京）
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坂本雅志 氏
（株）スマートウィル
代表取締役社長
顧客管理DX –「CRMの基本」の著者が語る、小売・サービス業界におけるDX戦略とは-
DXの本質とは競争優位性を高めること。業績に直結する経営改革の手法としての「CRM戦略」について、ベストセラー「CRMの基本」の著者であり、MBAで10年間、大人気講座「CRM戦略」の教鞭を執り続け、アパレル業界のCRMを牽引してきた第一人者が徹底解説!
