大柳伸也氏
株式会社アドバンスト・メディア
取締役 執行役員 事業本部長
2008年株式会社アドバンスト・メディア入社。コンタクトセンターおよび製造物流現場での音声認識システムの市場化に従事 2013年CTI事業部長に就任し、パートナー企業との連携強化およびコンタクトセンターにおける業務効率化・データ活用・応対品質向上など、人工知能を用いた新たな価値を創造 2018年より現職。事業本部長として国内事業を統括し、国内ビジネス領域における既存サービスの拡大に加え、2019年12月には音声認識プラットフォームの立ち上げを主導 VoiceTechによるコミュニケーションの変革を促し、「昨日のありえないを、明日のあたりまえに」が溢れる社会の実現に向けて邁進中
Communication Tech Conference 2022
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大柳伸也 氏
株式会社アドバンスト・メディア
取締役 執行役員 事業本部長
「忙しい人」が求める、音声によるコミュニケーション変革とは
最も自然なコミュニケーション手段は”声”。人と人のコミュニケーションはもちろんのこと、人とキカイのコミュニケーションにおいても音声の存在感は日に日に増しています。その特徴は何といっても便利さと早さ。ビジネスシーンや日常生活において、キーボードをタイプしたり、マウス操作や画面タッチすることなく簡単に自らの意思を伝え、求める情報を得ることができる音声の利便性が再認識されつつあります。忙しい人ほど実践している音声コミュニケーションとは。その一端をご紹介します。
