宮寺めぐみ

GMOペイメントゲートウェイ株式会社 システム本部 ITサービス統括部 QM・R&D室

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

GMO Developers Day 2022

2022/12/06 〜 2022/12/07
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

宮寺めぐみ

GMOペイメントゲートウェイ株式会社 システム本部 ITサービス統括部 QM・R&D室

「検索できない!」7000ページあるユーザーマニュアルをUX改善せよ!

GMOペイメントゲートウェイの主要サービスである「PGマルチペイメントサービス」では、7000ページにも及ぶPDFのユーザーマニュアルを抱えていました。「検索できない」「データ量が重い」など様々な課題を解決するため、クリエイターがプロジェクトの提案からキックオフまで主導し、PDFマニュアルをweb化するというUX改善に取り組みました。そんなクリエイターがイチから取り組んだプロジェクトの道のりをお話しします。