株式会社 CHINTAI イノベーショングループ マネジャー
株式会社 CHINTAI にて、新規事業を中心としたプロダクトマネジメントに従事。 起業および大手携帯通信会社での経験を生かし、事業とプロダクトの両面からサービス開発を推進している。 2024 年からはイノベーショングループにて、CHINTAI エージェントへの AI 導入を統括。業務効率化にとどまらず、AI だからこそ実現できる新たな顧客体験と事業づくりに取り組む。
※ プロフィールの引用元は「TECH+ セミナー AI活用 2026 Nov. AI導入の“成果の正解”はどこにあるのか？実例から導く意思決定の判断基準」になります。
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こんなテーマで話されています
CHINTAI が挑む、AI だからこそスケールする事業づくり
一人ひとりの希望に寄り添うサービスには大きな価値がある一方、 人による対応だけでは、利用拡大に伴って人員やコストも増え、事業として広げることが難しくなります。 CHINTAIエージェントは、人による接客、ルールベースの自動化を経て、 AIで「顧客を理解し、寄り添って提案する価値」を再現することに挑んできました。 本講演では、顧客理解を深める体験設計、規制を守るための体制、リリース後の継続的な評価・改善、そしてAIを中心としたサービス運営を通した学びを紹介します。
小黒優樹氏への講演依頼や企業研修をご希望の方はお気軽にご相談ください。内容を確認のうえ、講演者や関係先への確認・調整を行いご案内いたします。講演日時や講演料など、講演者や関係先への確認にはお時間をいただく場合がございますので、お早めにご相談ください。なお、状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
