山本恭平氏

今回のセッションでは、アフターコロナ環境への移行としてコールセンター在宅化を実現した当社導入事例をご紹介、従来のオンプレミスからクラウドベースへ移行したことによるメリット・デメリット、在宅コールセンターという新しい環境での働き方や運用の勘所をご案内いたします。

メルマガ･メール配信施策は他のマーケ施策と比べてROIが高いと言われています。配信ツール自体も比較的に安価なものも多く、担当者も1人だけで済む企業がほとんどです。ただ、日常的に使うメールはマーケ施策において簡単だと思っている方もいますが、正しい運用方法を理解しなければ、成果が出ることはありません。本パートではメルマガ･メール配信施策においての基本からNGなポイント、成果を上げる秘訣を解説します。