新居辰彦氏
三菱地所株式会社 主事
アクセンチュアに新卒入社、その後リクルート(SUUMO)、アマゾンジャパンを経て、2020年10月より三菱地所へ入社、DX推進部配属。小売、メディア、不動産等の業界においてデータ活用を通じた事業開発やOMOマーケティング、チェンジマネジメントに従事。
KARTE CX Conference 2021 Summer
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新居辰彦 氏
三菱地所株式会社 主事
三菱地所 デジタルビジョン実現に向けたEX(社内従業員体験)向上の取組
これからのまちづくりにおいては、フィジカルな体験のみならず、顧客行動に沿ったオン・オフラインを自由に行き来する体験の提供が重要になります。そのような思いから先日デジタルビジョンを策定発表しました。その実現に向けてCX向上と共にEX(社内従業員体験)のアップデートに挑戦しておりその取組内容・アプローチをお伝えします。
