ServiceNow Japan合同会社 第一SC統括本部 通信SC本部 本部長
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「SoftBank World 2021」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
ICTオペレーション運用業務の効率化・自動化の実現方法
サービスの増加や属人化した業務といった課題に対して、既存業務の徹底的な自動化を図り、価値ある従業員により考える業務へのシフトを行うことが重要となります。 その事例として、ソフトバンク ICTオペレーション本部様をお迎えし、法人向けサービス運用窓口部門で進めている、業務プロセス・運用システムの標準化をお話し頂きます。 また、その標準化を支援するServiceNowのソリューションについてもご紹介します。
