東武鉄道株式会社 経営企画本部 課長
東武鉄道に入社。鉄道部門（仕業料研修）を経て、2018年7月より経営企画本部に所属し、これまで、新規事業の企画、日本事業の戦略立案・推進、サステナブル経営の推進などを担当。現在は、経営計画策定およびDX推進を主業務とし、特に観光分野におけるデジタル活用に注力。沿線の観光サービスを販売するプラットフォームを構築し、国内のみならず海外展開も進行中。観光 × DXによる新たな価値創出を推進している。
※ プロフィールの引用元は「Data Cross Conference 2026」になります。
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こんなテーマで話されています
「社会インフラは"PoC"を超えられるか ー 東武鉄道が3フェーズで積み上げた、需要予測 × 顧客データ基盤 × BI Agentの実装プレイブック」
「PoCは動いたが、本番運用に乗らない」「部分最適のツール導入で終わる」── 多くの企業が抱えるこの壁を、社会インフラを担う東武鉄道はどう乗り越えてきたのか。特急券の需要予測モデル開発を起点に、TOBU POINT IDを軸とした顧客データ統合基盤の構築、そして現在進行中のAirlake BI Agent導入へと、3フェーズにわたりデータ・AI活用を本番運用へ段階的に積み上げてきました。 2026年4月新部署設立による次の一手とあわせ、新部署で躍動する金子氏と需要予測領域を牽引する杉本氏が、「PoCで止めない」ための意思決定と実装のリアルを語ります。
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