株式会社バルクオム
2022年にバルクオム新卒1期生として入社。LTV部配属後は定期顧客向けのリテンションマーケティング全般を担当。直近は、インバウンドやチャットボットにおける継続率向上施策、アウトバウンド拠点の複数社体制の構築から施策実行、定期コースのお届け製品をお客様が自由に変えられる「MY CHOICE」のサービス改善に注力している。
※ プロフィールの引用元は「BOTCHAN AWARD 2022」になります。
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顧客の信頼を生むCRM施策とは バルクオムとTeNが語るブランドの裏側を支えるマーケティング対談