澤田大輔氏
株式会社ユニリタ
クラウドビジネス本部 サービスマネジメント部
マーケティング&セールス エグゼクティブ
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰～顧客中心のビジネスへ～
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澤田大輔 氏
株式会社ユニリタ
クラウドビジネス本部 サービスマネジメント部
マーケティング&セールス エグゼクティブ
セールスからサポートまで、顧客中心のサービスプロバイダへの変革！ ～ コニカミノルタジャパン社の DX プロジェクトの事例をご紹介 ～
コニカミノルタジャパン社では、従来のモノ売りから顧客中心のサービスプロバイダへのビジネスモデル変革を目指し、セールスからサポートまで、全社横断の DX プロジェクトに挑戦！そのプロジェクトにおける ServiceCloud と LMIS のコラボレーション活用をご紹介します。
