田口歩氏
株式会社サンリオ
マーケティング本部
ダイレクトコミュニケーション統括部
チーフデジタルオフィサー(CDO)
国際データ通信事業者のエンジニアとしてキャリアをスタート。インターネット黎明期にISP事業立ち上げに参画した後、外資系スタートアップ企業に転じて動画ストリーミング、音楽配信事業を経験。その後Webコンサルティング会社(SIPS)の代表取締役、大手Webインテグレーターの執行役員を歴任。2012年10月よりサンリオにてデジタルマーケティングを統括する。2018年4月、チーフデジタルオフィサーに就任し、引き続きサンリオの顧客体験価値の最大化を目指す。
MiXER 2019
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
田口歩 氏
株式会社サンリオ
マーケティング本部
ダイレクトコミュニケーション統括部
チーフデジタルオフィサー(CDO)
New! “ブランド創造論” ~強いブランドがファンを生み、市場を動かすまで~
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
Now or Never 〜 DX: 今・やる! 〜 Interop Tokyo 2021
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 役員
田口歩 氏
(株)サンリオ
マーケティング本部
ダイレクトコミュニケーション統括部
チーフデジタルオフィサー
サンリオが目指すオムニチャネル時代のカスタマーエンゲージメント
2020年夏、サンリオは自社のリアルとオンラインの様々な顧客接点にまたがる「カスタマーエンゲージメントプラットフォーム」として、全社CRMシステム "Sanrio+"(サンリオプラス)を立ち上げました。
”Sanrio+” のファンにとっての価値とは何か?
最良の顧客体験を創り出すためのサンリオのデジタル活用の取り組みについてご紹介いたします。