田村穂氏

アフターデジタルの世界では何がどう変わるのか。 DXで大きくビジネスモデルが変わっていくなかで、どのような組織を作る必要があるのか。 アフターデジタルに選ばれる組織の作り方について議論します。

デジタル時代に求められる組織への変革はどのように進めていけば良いのか？ メールもWebサイトもなかった九州のホームセンターグッデイのDXの挑戦をもとに、 個人と組織の変革を導くためのアプローチについて考えていきます。

当社のビジョンである”THE LIVE DESIGN COMPANY”地域社会で最も人によりそう住まいのデザインカンパニーとして、2022年10月より、各地域の競争力強化のため、仲介事業を11社へ分社化いたしました。地域に合った営業施策の立案、実行を早め、さらに地域において柔軟に人員確保と人材育成を行える体制としました。また、当社のミッションである”住まいを通して人を幸せにする世界を創る”を体現するために「カスタマーサクセス（顧客の成功）」の取り組み事例をご紹介させていただきます。