NTT Communications Digital Forum 2021

2021/10/20 〜 2021/10/22
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

福田亜希子

NTTコミュニケーションズ株式会社 ビジネスソリューション本部 スマートワールドビジネス部 スマートカスタマーエクスペリエンス推進室 室長

ニューノーマルを体現した、顧客が”ワクワク”する商業施設とは? ~行動データを活用したOMOの世界を三井不動産と実現~

世界的な環境の変化により、商業施設のような特定の場所に人を集めるビジネスは大きな転換期が来ています。 三井不動産さまは、新たなエリア開発の在り方を模索しており、出かける前後に楽しめる第三の空間としての「Hisaya Digital Park」を共同実証実験の場としてリリースしています。 データを活用した地域単位でのエコシステムの構築について、顧客体験をテーマとした対話形式でご紹介します。