荘茗氏

顧客の期待が日々高まる中で体験提供にはデータの活用が必要不可欠です。しかしながら87％もの企業ではデータがサイロ化しており全てのデータを活用できていないというデータもあります。本セッションでは、顧客を中心とした体験を実現するSalesforceのCDP（カスタマーデータープラットフォーム）であるData Cloudがどのように業務と繋がり顧客体験の高度化させることが出来るかをご紹介致します。

「AIが自ら計画し、複数のタスクを実行しながら自律的に業務が進んでいく」 企業の信頼できるデータを対話型AIへつなげていくことで、このような未来をビジネスの現場に実装することが現実となっています。このセッションでは、実現に向けたカギとなるData CloudとEinstein Copilotを中心にSalesforceが描く最新のAI・データ戦略をデモでお伝えするとともに、先進企業のITリーダーたちとの議論や本社製品開発チームによる最新製品ロードマップ共有により、AI・データの未来をビジネスに実装するための情報をお届けします。