西田竜太

Veeva Japan カスタマーサクセス マネジャー

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

日経クロステック EXPO 2021

2021/10/11 〜 2021/10/22
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

西田竜太

Veeva Japan カスタマーサクセス マネジャー

ライフサイエンス業界の営業活動を単なる営業で終わらせない顧客接点改革

医療業界での顧客との接点のあり方は、コロナ禍において大きな変革が起こっています。リアルと非対面を掛け合わせた「ハイブリッド」が主流となっていく中で、求められるタイムリーなコミュニケーションなど、いかに顧客との接点を最大化できるか、現場のベストプラクティスにつながる仕組みをお話していきます。