重崎竜一氏

Web接客を通じて売上を上げるためには、PDCAを高速に回しながら顧客体験を高めることが必要です。 しかし、多くの企業ではPDCAを回すためのリソースもノウハウも不足がちではないでしょうか。 このセッションでは、ROI863%を達成したWEGO様の事例を中心に、少人数で経験の少ないチームでも高速PDCAを回し、CV数を伸ばす方法についてお伝えします。

昨今、ECサービスの売上を伸ばす１つの手段として、Web接客ツールを導入する企業が増えています。CV数を伸ばすには、高速PDCAを回しながら顧客体験を高めることが必要ですが、多くの企業では「マーケティング人材の不足」が課題となりツール導入だけでは思うような成果を出せなかったり、ノウハウやリソース不足がネックでツール導入できない例が散見されます。このセッションでは、ROI863%を達成したWEGO様の事例を中心に、少人数且つ経験の少ないチームでも高速PDCAを回しコンバージョンを最大化する方法をお伝えします。

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