野村泰一氏

ANAはサービス向上や新たな顧客価値創造に向けて、ロボット、IoT、AI等の最先端テクノロジーを活用した業務プロセス改革やイノベーション創出にも積極的にチャレンジしています。いかにしてDXをイノベーション創出のエンジンに変え、自社のビジネスへと昇華させているのか。ANAのデジタルイノベーション事例、それを実現に導く企業文化の醸成や組織体制の構築についてご紹介いただきます。