鈴木祥子氏
セールスフォース・ドットコム
チーフ・マーケティング・オフィサー
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鈴木祥子 氏
セールスフォース・ドットコム
チーフ・マーケティング・オフィサー
「ナラティブ時代」のブランディング論 ~「物語的な共創構造」の生み出し方とその効果~
いまビジネスにおける顧客とのコミュニケーションの世界で、「ナラティブ」がバズワードとなっています。これまでの企業を主体とした一方通行のストーリーとは違い、「ナラティブ」とは主人公はあくまで生活者。そこで、社会全体を舞台にした始まりも終わりもない語り継がれる物語こそが「ナラティブ」です。企業と生活者が一緒になって価値を共創するというこの考え方をひもとき、それが強いブランドづくりに寄与する仕組みを考察してまいります。