鈴木雅則氏

働き方が急速に変化する中、カスタマーエクスペリエンス（CX）と同様に、従業員のエンゲージメントを高めるエンプロイー・エクスペリエンス（EX）に取り組む企業が増えています。なぜ今、EXが重要視されているのか、そして、その取り組みにはどのような意味があるのか。 ｢働きがいのある企業ランキング｣で上位にランクインし続けているSalesforceの具体的な事例を交えてご紹介します。

近年、働き方改革やコロナの影響などをきっかけに人事業務のDX化の必要性により注目が集まっています。そこで実際に人事業務のDX化に取り組む企業が多いかと思います。しかし、DX化に成功している企業がある一方で、必要性は感じるが現場レベルまで落とし込めていない企業も一定数あります。そこで本セッションでは、DX化が進む企業と思うように進まない企業の特徴について触れ、人事部門からDXを推進するためにはどうすればいいのかを語って頂きます。

今、大きな注目を集めている「パーパス」。日本のビジネスシーンにおいても「企業が何のために存在するのか」を社会やステークホルダーに向けて明確に示すことが求められるようになりました。人事担当者としても、企業が掲げたパーパスに沿った人事施策を進めていく必要が出てきているのではないでしょうか。本セッションでは、パーパスを掲げ、そのパーパスに紐づいた人事施策を進めている3社から、パーパス制定の意図や背景、社員への浸透に向けた具体的な取り組み事例についてお話いただきます。「パーパスを掲げても社内に浸透しない」「掲げたパーパスが機能せずに形骸化している」といったことに陥らないために、人事に求められることはなにか考えていきます。