セールスフォース・ドットコム セールスエンジニアリング統括本部 ソリューションセールスエンジニアリング本部 クラウドアーキテクト
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※ プロフィールの引用元は「Salesforce Live:Sales & Service成長の鍵は原点回帰～顧客中心のビジネスへ～ 」になります。
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こんなテーマで話されています
Salesforce の DX で従業員体験と顧客体験はこう変わる IoT と Salesforce 製品群の連携
セールスやマーケティング、コンタクトセンターなど、ビジネスでは様々な個客接点がありますが、部署によって顧客データの活用方法や KPI は様々です。本セッションでは、Salesforce の描く顧客を中心とした一貫した顧客体験、そしてそれを支える従業員体験をデモを交えてご紹介いたします。
館野武正氏への講演依頼や企業研修をご希望の方はお気軽にご相談ください。内容を確認のうえ、講演者や関係先への確認・調整を行いご案内いたします。講演者や関係先への確認にはお時間をいただく場合がございますので、お早めにご相談ください。なお、状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
