高村康平氏
福井県
土木部道路保全課 主事
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
Next Contact Center Summit 2021 Spring
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高村康平 氏
福井県
土木部道路保全課 主事
ここまでできるボイスボット “会話”で導く新しい「エフォートレス体験」
音声認識システムの活用法として注目されている音声ボット。声でさまざまな手続きを完了できるその仕組みは、「エフォートレス体験」向上の有力な手段として期待できる。いち早く取り組む実践企業にその期待効果とオペレーションを聞く。
