（株）読売新聞東京本社 事業局デジタルコンテンツ部 部長
19年2月まで株式会社ユーキャンにおいて通信教育のマーケティングを担当。19年3月、株式会社読売巨人軍にマーケティング部長として入社。19年12月に株式会社 読売新聞東京本社に移り、美術系サイト運用や巨人軍および展覧会等イベントのDX推進に従事。
※ プロフィールの引用元は「Japan マーケティング Week【春】」になります。
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【対談】読売巨人軍が顧客調査から見出したLTVトリガーとは？
日本のプロ野球球団として長い歴史があり、強力なファンコミュニティを持つ読売ジャイアンツ。そのファンクラブやECサイトに対してユーザアンケートや行動調査を行ったところ、思いもよらない実態が判明する。 本セミナーではジャイアンツのマーケティングを担当している読売新聞東京本社デジタルコンテンツ部長の鳥羽氏をお迎えし、ユーザ調査によって見えてきたWebサイトの真実についてお話しいただく。
