麦田興次

アドビ株式会社 執行役員 カスタマーサクセス統括本部長

アメリカ、ポートランド大学にてマーケティングを専攻。卒業後、組込み系のソフトウェア会社、電子系設計ソフトウェア(EDAツール)の開発・販売を行うメンター・グラフィックスにて組込み事業部とマーケティング部を牽引。その後CADの開発・販売を行うオートデスクにて複数の業務を経て直近ではカスタマーサクセス事業部とコンサルティング部を牽引。2022年2月1日よりアドビ株式会社、執行役員・カスタマーサクセス統括本部長に就任。

CS HERO 2022 時代は変わった。 カスタマーサクセスこそ、会社のHEROだ。

2022/12/09 〜 2022/12/09
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麦田興次

アドビ株式会社 執行役員 カスタマーサクセス統括本部長

アドビが考える、カスタマーサクセスの変革がもたらす新たな機会

アドビのカスタマーサクセスにおける組織、人材採用・育成の変化について解説します。カスタマーサクセス組織の立ち上げや、組織の変革を目指す企業まで、これからのカスタマーサクセスのヒントをお伝えします。