SFA導入、KPI再設計、AI活用推進——。多くの大企業が「営業組織の改革」に取り組んでいる。しかし、現場では「改革疲れ」が起きている。案件が思うように積み上がらない。数字管理を徹底することで、現場は疲弊している。ツールは導入したが、行動が変わらない。改革の成果が見えない。
生成AIの進化で購買の主語が変わる時代に、ECビジネスが準備すべき構造転換と経営の再設計を探ります。
コロンビア大ビジネススクール
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国際秩序の変化と産業政策の役割について
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