ニック・メータ氏

カスタマーサクセス領域におけるリーディングカンパニーであるGainsightでCEOを務める。1,000人以上のメンバーで構成されるチームと共に、現在世界中のSaaSビジネスモデルを席巻しているカスタマーサクセスカテゴリーの創造に貢献。Gainsightは、Forbes Cloud 100に5回選出された実績を持つ。また、彼自身もSoftware Reportで第2位のCEOに選ばれ、Glassdoorでは99%の支持を得て、Entrepreneur Of The Year for Northern California Awardに選ばれている。F5 (NASDAQ:FFIV) の取締役も務め、カスタマーサクセスに関する2冊の本を共著で出版。うち1冊『カスタマーサクセス―サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則』は日本でも出版され好評を博している。