中川功一氏

場当たり的な施策の乱発になっていたり、営業マンが案件を取ってくるばかりだったり…整備された、安定して顧客が増えていく基盤づくりは、マーケティングの第一歩。そのための重要概念「カスタマージャーニー」を、ワークショップの中で、使える技として経験的に身に付けてしまいましょう！

スマホも、Twitterも、Tiktokも、ルンバも。近年の製品・サービス成功の鍵は「ストレスフリー」。 日本企業はこの隠れた製品・サービスの差別化要素を見落として、競争に後れを取っているという側面もあります。 ストレスフリーな顧客体験デザインのための手法「バリュープロポジションキャンバス」を、ワークショップの中で経験的に身に付けてしまいましょう！