安田裕美子氏
株式会社電通デジタル
ビジネストランスフォーメーション部門
部門長
電通入社後、ビジネスプロデュース部門を経て新設のデジタル組織にてマーケティングの高度化を推進。その後電通デジタル設立に参画。デジタルトランスフォーメーション領域の企業コンサルティングを手掛けるほか、事業のサービス化=サービスマーケティング領域において新規事業の開発、ビジネルモデル変革支援、顧客接点の構築、施策マネジメント等に従事している。
今こそ求められる、“顧客中心のサービス企業”への変革 ビジネストランスフォーメーションに向けた実践知
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安田裕美子 氏
株式会社電通デジタル
ビジネストランスフォーメーション部門
部門長
個別最適から全社DXへ。顧客基点の事業モデル変革に向けたキードライバーとは
DX推進が全社的な成果につながらないとお悩みのマネジメント層やDX推進をリードする方へ
コロナ禍で日本企業のDXは加速しましたが、成果を創出している企業はごくわずかです。DXの取り組みをアップデートし、事業モデルの変革=ビジネストランスフォーメーションにつなげるためにはどうしたら良いのでしょうか。鍵は「顧客資産への着目」と「DX組織による統合推進」にあります。本セミナーでは、オリジナルのDX調査やこれまでの支援経験を踏まえ、企業のDX推進の現状課題や事例を呈示しながら、顧客基点に事業モデルを変えていくためのステップや具体策、実践知を提示します。また、新たにリリースするDX組織支援サービスについてもご紹介します。
adtech tokyo 2023
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安田裕美子 氏
株式会社電通デジタル
トランスフォーメーション領域管掌 執行役員
ソーシャルプラットフォームのAI活用~アルゴリズムフレンドリーとユーザーフレンドリー
ソーシャルメディアプラットフォームは、AIを通じて広告やコンテンツを最適化し、ユーザーエンゲージメントを向上させることに取り組んでいます。オープンなアルゴリズムや透明性に基づく改革、情報の正確性を重視したアプローチ、ユーザーのよりよい生活実現に向けたアプローチなど、プラットフォームごとに特徴があります。
ここでは、AI活用における各プラットフォームのスタンス、ポリシー、アルゴリズムの違いを明らかにしつつ、実際の活用事例なども共有したうえで、注目高まる生成AI活用におけるプロコンについても言及していきます。企業がこれからAIを利活用するうえで、そのノウハウをしっかり社内に蓄積していくことに役立つセッションです。