宮下麻未

レゴジャパン株式会社 マーケティング デジタルマーケティングマネージャー

ひらめきを与え、未来のビルダー(=子どもたち)を育てるというレゴグループのミッションのもと、デジタルコンテンツやデジタルプラットフォームを通してレゴ® ブロックの遊びの楽しさを世の中に発信しています。レゴグループの公式サイトやアプリ、ソーシャルメディアや動画配信などの管理およびデジタルマーケティング戦略に基づくキャンペーン設計や実行に従事。

デジタルマーケターズサミット 2023 Winter

2023/02/27 〜 2023/02/28
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 管理職

宮下麻未

レゴジャパン株式会社 マーケティング デジタルマーケティングマネージャー

Z世代の“次”を考えるレゴグループのデジタル活用 子どもに「ひらめきを与える」CX戦略

レゴ®ブロックによる遊びの体験は、子どもたちにひらめきを与え、創造力や自信、社会性など、未来を生き抜くために大切なスキルにつながっていきます。ロングセラーでもあるレゴ® ブロックを、ミレニアル世代親・アルファ世代の子どもたちがもっと楽しめるようにするため、レゴグループは革新的なアイデアでデジタル体験を提供しています。いくつかの事例を通して、生活者目線のカスタマーエクスペリエンス戦略をどう捉えるべきかについて紹介します。