河村育子氏

日系SIerおよびグローバルIT企業におけるソフトウェアビジネスの経験を経て、2015年に外資系SaaS企業のカスタマーサクセス事業立ち上げメンバーとして参画。CSMとしての顧客支援に留まらず、パートナーサクセスの仕組み構築、およびサクセスプログラムの立ち上げをリード。2021年からSlackのカスタマーサクセスチームに従事し、エンタープライズ領域の大企業や大学向けのCSMとして顧客成功の推進を支援。