石山温子氏

本セッションでは、シニア市場についてのリサーチを行う専門家集団「シニアマーケティング研究室」のメンバーが、コンテンツマーケティングを活用したLTV（顧客生涯価値）創造についてお話します。 高齢者市場の開拓において、シニア時代のLTV（顧客生涯価値）に着目することをお勧めします。なぜなら、高齢者には多くの変化が訪れるからです。 退職、子供の独立、健康面の変化、医療やサービス利用における立場の変化、親・パートナー・友人との別れなど…。高齢期に、人は未知の事象を数多く経験します。変化が起きるところに、ニーズは発生します。これまでどおりでは利かない高齢者の状況に、何を提案するべきか？コンテンツマーケティング活動によって顧客生涯価値（Life Time Value）を創造し、提案する視点をお届けします。 セッションの共通タイトル「基礎から学ぶシニアマーケティング講座」は全部で4本あり、それぞれが連動した内容になっています。ぜひ4セッションまとめてご覧ください。