酒井亜子氏

音声データ、問い合わせ履歴、SNSなどの「定性情報」として蓄積される顧客の声（VOC：Voice of Customer）を、AIを活用して定量化・分析することで、企業全体のマーケティングデータの活用を加速させることが可能です。 本セミナーでは、生成AIを活用したVOC分析のポイントや、マーケティング施策への応用方法をパネルディスカッション形式で紐解きます。