阿部雅幸氏
SHE株式会社 VP of Experience
2006年にGMOペパボ株式会社へ入社。カスタマーサポートをはじめ広告運用や企画等に従事。2011年にハンドメイドマーケット「minne」を構想し新規事業として立ち上げる。開始から7年でアプリDL数1,000万、利用作家数55万人、年間流通額120億円に成長。2020年に独立後、新規事業立ち上げやアドバイザリーの他、デザインも行う。2021年よりSHEにVP of Experienceとして入社。
KARTE CX Conference 2021 Summer
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阿部雅幸 氏
SHE株式会社 VP of Experience
顧客と向き合い続けるためにSHEが取り組んでいる3つのこと
SHE株式会社は、ミレニアル世代向けにコミュニティブランドを運営しています。主要事業のキャリアスクールSHElikesでは累計3万名の卒業生を輩出しました。オンライン講座の受講だけでなく、受講生同士で学習状況や各々の人生の目標をシェアすることで「自分らしい生き方」を見つける場の1つにもなっています。SHEがどのように熱狂体験を作り続けているのか、今までの取り組みと未来への想いをお伝えします。