今村和広氏
株式会社FORCAS
Chief Customer Officer
2004年に株式会社セールスフォース・ドットコムに入社。インサイドセールス、首都圏地域の直販営業を経て、2011年より九州・沖縄地区を皮切りに地方市場の立ち上げに従事。2014年以降は首都圏営業部門のマネジメント、インサイドセールス、コマーシャル営業の本部長を歴任。2019年4月より現職。
InsideSales Conference2019 winter
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今村和広 氏
株式会社FORCAS
Chief Customer Officer
企業価値の向上を目指す、顧客体験起点のインサイドセールスとは
インサイドセールスといえば営業組織の生産性向上などがキーワードとして挙げられることが多いですが、それは最終的なゴールなのでしょうか。本セッションでは、インサイドセールスこそが最高の顧客体験を生み、企業のファンを増やす役割・組織であることの重要性、そしてそのために大切なことについて、明日から取り組みができるディスカッションを展開いただきます。