石井祐司氏

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社エンタープライズ事業グループエンタープライズシステム技術事業部ＥＰコンタクトセンター技術部

（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）

テクマトリックス CRM FORUM 2024

2024/02/22 〜 2024/02/22

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社エンタープライズ事業グループエンタープライズシステム技術事業部ＥＰコンタクトセンター技術部

生成AIは、コンタクトセンター業務の効率化や品質向上に大きな可能性が期待され、一部の業務では活用されています。本パネルディスカッションでは、生成AI利用をどのように業務効率化につなげるか、日々ソリューションを研鑽する各社に最新の動向をお伺いします。