伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 エンタープライズ事業グループ エンタープライズシステム技術事業部 EPコンタクトセンター技術部
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)
※ プロフィールの引用元は「テクマトリックス CRM FORUM 2024」になります。
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