鳴海佑紀氏

デジタル変革により、顧客対応にも変化が生じている昨今。ビジネス価値を最大化するためには、顧客ロイヤリティを高め、生涯顧客を育成していくことが重要となっております。そのためにはデータをどう活用すべきか、Sansanのデータマネジメント手法をお伝えします。

コロナ禍、オンライン商談、ウェビナーなど非対面の顧客コミュニケーションは加速しました。しかし、「顧客接点（リード）は確保できるが、売上や利益向上につながっていない」と課題を感じている方も多いのではないでしょうか。 本セッションでは、今後迎える「対面」×「非対面」のハイブリッドの時代を見据え、営業成果につながるセミナー管理のあり方についてお伝えします。

2021年、BtoBビジネスは、本気でオンラインシフトに向き合わねばなりません。その中心にあり、近年特に注目を集めているのが「ウェビナー」です。ウェビナーは時代に合った顧客獲得スタイルである一方、開催するまでには多くのハードルが存在することも事実です。本セッションでは、弊社を含めたリアルな事例を交えながら、「成果に繋がるウェビナー」を「簡単」に創り上げていくポイントについてお伝えします。

コロナ禍により、顧客のリード獲得施策としてのイベント・セミナーはオンライン上で形を変え、「ウェビナー」が今の時代のスタンダードになっています。しかし、煩雑な業務、顧客データの整理など、ウェビナーに対する課題が多く、継続的な開催を行いにくいのも事実です。こうした課題にどうSansanが向き合ってきたのか。開発、マーケティングの両面から、「当たり前」の姿をお伝えします。

コロナ禍を通して、様々な業界でウェビナーやオンライン展示会が定着し、営業・マーケティングのチャネルの再検討が進んでいるが、その波は製薬業界にも例外なく押し寄せている。本セッションでは、今注目されている「Web講演会」や「勉強会のオンライン運営」にフォーカスし、事例とともに新しい在り方を探っていく。

日本企業は先進国と比較して営業生産性が低いと言われています。事業成長のためには、いかに生産性を上げられるかが鍵となります。最大のポイントは、提案準備などの「顧客を知るための業務」の効率化です。本セッションでは、名刺管理サービスから営業DXサービスへ進化を遂げた「Sansan」を活用すると、どのように営業生産性が向上できるのか、デモ画面や導入事例を交えながらご紹介します。