多田洋祐氏
株式会社ビズリーチ
代表取締役社長
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)
Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~
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多田洋祐 氏
株式会社ビズリーチ
代表取締役社長
トップの意思で変える、顧客中心の組織とデジタル変革
「すべての人が「自分の可能性」を信じられる社会をつくる」をミッションとするビズリーチは、2009年の創業以来、今の時代に相応しい新たな「働き方」を創造し、急成長を続けてきました。急成長を支えるプラットフォームとして、Salesforce を社内の『共通言語』とし、営業プロセスの変革を断行。顧客を中心とし、セールス&マーケティングを科学する組織へと変革を遂げました。その後も現在まで、組織や業務プロセスのあり方を柔軟に変化させながら、「顧客中心」のビジネス実現に取り組んでいます。「変革にはトップの意思が重要」と語る多田氏に組織文化とデジタル変革のストーリーをお伺いします。