新郷雅史氏

コロナ禍で DX が加速し、本格的に多くの企業が DX に着手し始めています。しかしながら、DX を推進する多くの企業が抱える課題は「慢性的な DX人財不足」そして「育成や採用」だと言います。本セッションでは全日本空輸でこれまで IT推進や業務プロセス改革に従事し、現在同社人財大学にて人事部門に携わる新郷氏とアクサ生命でデータを活用したデジタル戦略を実践し、お客様への価値提供を追求する齋藤氏をお迎えし、”DX人財” について議論して参ります。

事業環境は激しく変化し、企業の価値観や需要も大きく変わりつつある中、従来の慣習にとらわれることなく、お客さまの課題を解決する新しいビジネス展開が重要となっています。 本講演では、実際の課題解決事例に基づき、顧客起点（デザインシンキング）、データドリブン、関係者の理解、リーンスタート、サイロからの脱却、顧客価値中心の新たな創造をキーワードに、DXをいかに実現するのか、その勘所を紐解きます。