對馬裕一氏
みんなのマーケット株式会社 執行役員 兼 コンサルティング本部長
株式会社リクルートに新卒入社、営業と事業企画に従事し退職。 2016年みんなのマーケット株式会社に入社。マーケティング本部にて出店者獲得の営業業務に従事したのち、コンサルティング本部の本部長就任。現在に至る。
CX Academia 2022 Spring
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對馬裕一 氏
みんなのマーケット株式会社 執行役員 兼 コンサルティング本部長
「くらしのマーケット」の急成長を支えるCXの極意
ハウスクリーニングや引っ越しといった日常サービスにおけるサービス提供者/ユーザーのマッチングサービス「くらしのマーケット」を展開している同社。その急成長を支えるCXの極意を、みんなのマーケット株式会社 執行役員 兼 コンサルティング本部長の對馬 裕一 氏と、 CSチームリーダーの井坂 陽 氏に紹介いただきます。
