田中奏真氏

エン・ジャパンは「求職者と企業の最適なマッチング」を実現するために、顧客理解の取り組みを重要視しています。本セッションでは、求人サイト『AMBI』と『エンゲージ』の急成長を支えた、競合サイト分析による顧客理解の事例をご紹介します。

エン・ジャパンは、質と量を担保した求人情報の提供により就業機会の増大を図っています。求職者と企業の「質の高いマッチング」を実現するためにCX戦略を実行。HR-Techの「engage」は今後5年で売上高10倍（19億円→180億円）を目指しています。本セッションでは、求職者の"個"にFocusして体験を個別最適化した事例や、顧客体験を点ではなくストーリーで捉えて設計する思考法、KARTEを活用したコミュニケーションなどをご紹介します。

世界経済が成長率の減少と景気後退の影が忍び寄る中、日本も現在の世界３位のGDPからいずれ４位に後退するとの見方が広まっています。この厳しい経済状況において、マーケターが直面する課題は多岐にわたります。景気後退の局面で成功を収めるために、マーケターは今、何をすべきでしょうか？ このセッションでは、広告主、メディア、エージェンシーが集まり、各社がこの困難な局面をどのように捉え、逆境をチャンスに変えようとしているかディスカッションいたします。ピンチの中にこそ、新たな勝機が潜んでいる可能性を共に探求しましょう。