顧客とブランドの繋がり方 「指名される嗜好品」と「選ばれる日用品」の違いを解く
「お菓子のBAKE」と「CPGの花王」。同じ“店頭に並ぶブランド”でありながら、顧客との関係性の設計思想はまったく異なる。 片や、わざわざ足を運び“指名”される嗜好品ブランド。片や、生活の中で“選ばれ続ける”日用品ブランド。両者に共通するのは「小売」という流通接点を戦場にしていること。しかし、その勝ち筋──・どこで戦うのか（Where to play）・どう勝ち続けるのか（How to win）は根本的に違う。本セッションでは、ブランドと顧客の“繋がり方”を構造分解する。「体験」「価格」「接点」「再購買」「想起」「棚取り」「広告投資」「ブランド資産」──それぞれの設計思想を比較しながら、自社ブランドは✔ 指名される設計なのか✔ 習慣化される設計なのか✔ それとも両立を狙うのかを問い直す。ブランド戦略を「感覚」ではなく「構造」で捉え直す、実践型セッション。
顧客とブランドの繋がり方 「指名される嗜好品」と「選ばれる日用品」の違いを解く
「お菓子のBAKE」と「CPGの花王」。同じ“店頭に並ぶブランド”でありながら、顧客との関係性の設計思想はまったく異なる。 片や、わざわざ足を運び“指名”される嗜好品ブランド。片や、生活の中で“選ばれ続ける”日用品ブランド。両者に共通するのは「小売」という流通接点を戦場にしていること。しかし、その勝ち筋──・どこで戦うのか（Where to play）・どう勝ち続けるのか（How to win）は根本的に違う。本セッションでは、ブランドと顧客の“繋がり方”を構造分解する。「体験」「価格」「接点」「再購買」「想起」「棚取り」「広告投資」「ブランド資産」──それぞれの設計思想を比較しながら、自社ブランドは✔ 指名される設計なのか✔ 習慣化される設計なのか✔ それとも両立を狙うのかを問い直す。ブランド戦略を「感覚」ではなく「構造」で捉え直す、実践型セッション。
顧客とブランドの繋がり方 「指名される嗜好品」と「選ばれる日用品」の違いを解く
「お菓子のBAKE」と「CPGの花王」。同じ“店頭に並ぶブランド”でありながら、顧客との関係性の設計思想はまったく異なる。 片や、わざわざ足を運び“指名”される嗜好品ブランド。片や、生活の中で“選ばれ続ける”日用品ブランド。両者に共通するのは「小売」という流通接点を戦場にしていること。しかし、その勝ち筋──・どこで戦うのか（Where to play）・どう勝ち続けるのか（How to win）は根本的に違う。本セッションでは、ブランドと顧客の“繋がり方”を構造分解する。「体験」「価格」「接点」「再購買」「想起」「棚取り」「広告投資」「ブランド資産」──それぞれの設計思想を比較しながら、自社ブランドは✔ 指名される設計なのか✔ 習慣化される設計なのか✔ それとも両立を狙うのかを問い直す。ブランド戦略を「感覚」ではなく「構造」で捉え直す、実践型セッション。
既存アセットを活かすコンテンツ制作術
リテール業界のコンテンツ量は爆発的に増加しており、その制作環境も大きく変わってきています。特に溢れかえる情報に埋もれない、質の高いコンテンツを制作＆発信していくために、生成AIの活用は欠かせなくなっています。Adobeの提供するクリエイティブ制作の環境にも様々な生成AI機能が登場しており、従来クリエイティブを制作してきていなかったチームの方々のご活用も増えてきています。生成AIを活用し、誰もが既存アセットから魅力的なコンテンツを制作、発信していく方法についてご紹介いたします。
購買データを超えた「顧客の求める提供価値」に繋がる AIドリブンなリテール体験とは
「なぜ買ったのか」という顧客の本音（価値観）は、購買履歴だけでは見えてきません。本セッションでは、顧客の価値観を理解し、AI時代に合わせたオフラインにおける深い顧客理解と、確度の高いPDCAサイクルをどう実現するか。次世代のリテールマーケティングの姿を紐解きます。
