ストーリーマーケティング ～ 記憶に残る「体験」の裏には「物語」がある ～

2020年から続く、新型コロナウイルスの流行は、企業のマーケティング活動に大きな影響を及ぼしました。ビジネスモデルや消費者の生活スタイルも一変し、「リモートワーク」「おうち時間」増加の増加に伴いコミュニケーションや買い物はオンラインへと急速にシフトしました。 　こうした変化は、企業の「マーケティング戦略」「ブランディング戦略」の再考を促しています。デジタルを活用した顧客体験の創出、オンラインとオフラインを融合させた購買体験の演出など、一人一人の顧客に合わせたデータドリブンな「マーケティング」の必要性や、あらゆる接点の中において、選ばれる商品、サービスになるための心をつかむコンテンツ（パーパス）が不可欠となっております。 　本カンファレンスでは、「ストーリーマーケティング」～ 記憶に残る「体験」の裏には「物語」がある ～をテーマに、お客様が、ECサイトやアプリ、リアル店舗などで、商品やサービスに触れる瞬間を「体験価値」の起点と捉え、お客様の共感を呼ぶ「物語」の作り方、届け方について、実践者の講演を通じ考察します。