実践企業が語る 訪問しない時代の営業改革 いま、求められる新しい営業の形とは

2021年、テレワークが一般的になり、営業活動を訪問せずに行う時代へと突入しました。 顧客の購買行動は大きく変化し、Webページやメールなど、非対面での情報収集が中心になりました。 この大きな変化の中で、営業・マーケティング活動は変革が求められています。 オンラインでどのように潜在顧客との接点を作るのか、訪問せずにどのように顧客との関係を築くのか、顔が見えない中でどのように製品・サービスの魅力を伝えるのか。 営業先進企業である株式会社ミスミグループ本社、株式会社ウィルゲート、株式会社セールスフォース・ドットコムが取り組んだ変革の実例を通じて、いま、求められる新しい営業の形に迫ります。